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안녕하세요. 로아니스 입니다.


제품 구매 이후 교환불가 스티커를 제거하셨다면


교환이나 환불이 불가능합니다.



교환이나 환불이 가능한 경우


1. 교환불가 스티커를 제거하기 전 단순 변심, 주문 실수에 따른

교환/반품 신청은 수령일로부터 1주일이내 접수 하셔야 가능합니다.



2. 상품불량, 오 배송의 경우 마찬가지로

수령일로부터 1주일이내 접수 하셔야 가능합니다.


3. 반품 시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해 주셔야 합니다.




교환이나 환불이 불가능한 경우


1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치를 훼손한 경우


2. 제품 수령 후 1주일이 지난 후에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.




※단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 부득이

왕복 택배비 6,000원이 제외된 결제금액이 환불 처리되며


상품 불량 또는 오배송의 경우는

로아니스에서 택배 비를 부담하여 전액 환불 처리해드립니다.

*상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수입니다.


관련 문의 사항은 언제든지 고객센터 1588-9207로 문의 주시면

상세 내용 안내 도와드리겠습니다.


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